公司將為客戶提供優質的技術服務與售后服務,包括:
1、 公司將為用戶提供顯示系統的技術咨詢服務,并對顯示屏的技術參數、規格指標、設備配置、功能設置、環境因素影響等方面提供全套的評詁意見及有關的技術建議。
2、 負責現場顯示屏的安裝、調試工作(或技術指導、監督)。
現場安裝與調試是整個工程較為關鍵的環節,公司將指派經驗豐富的技術人員進現場,指導監督整個過程,確保安裝質量,達到優質標準。
3、 免費為用戶培訓操作、維護人員。
由于系統的操作及日常一般性維護需要較為專業的知識與技能,因此,公司將提出培訓計劃,并在現場為用戶培訓指定人員,這些培訓包括:
操作培訓:系統概述、系統操作程序、節目制作示例、現場操作實習。
維修培訓:系統各部件的檢查、系統的調整和維修、系統和部件的故障排除。
4、 公司將為用戶提供1年的全免費維護維修。
·在質量保證期內,公司負責保養全部裝配,對任何因工藝、材料和產品質量而造成的設備或部件損壞,負責無償的更換或維修。
·在質量保證期內設備發生故障,公司將在接到用戶通知后在較短時間內派維修人員到達現場維修。
·無故障出現,我公司也將定期(每四個月一次)對系統進行清理與維護。
·在質量保證期后,公司仍負責顯示屏的維護工作,僅視具體情況收取一定的工本等。
·如遇重要活動時,公司將免費派技術人員駐守現場,為顯示屏的正常運行提供強有力的保障。
5、 如公司有升級版的播放軟件,可免費為原有老客戶提供升級服務。
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